1. Zásady spracovania osobných údajov
Tieto zásady spracovania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú spôsob, akým spoločnosť DUPLEX s. r. o., so sídlom Vranovská 1858/60, 091 01 Stropkov, Slovenská republika, IČO: 36 516 651, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č.: 17378/P (ďalej len „Spoločnosť“, „DUPLEX“ alebo „my“) v postavení prevádzkovateľa spracúva Vaše osobné údaje prostredníctvom webovej stránky https://www.shifra.sk a nástroja digitálneho auditu dostupného na: https://audit.shifra.cloud/assessment (ďalej len „Webstránka“), ako aj prostredníctvom ďalších prostriedkov elektronickej komunikácie na diaľku, najmä sociálnych sietí Instagram, Youtube, Facebook a LinkedIn (ďalej len „Sociálne siete“) za účelom:
- komunikácie s potenciálnymi a existujúcimi zákazníkmi, vrátane vybavovania dopytov zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo Sociálnych sietí,
- poskytovania informácií o ponúkaných produktoch a službách Spoločnosti na základe individuálneho dopytu,
- správy a zabezpečenia riadneho fungovania Webstránky, vrátane technických a bezpečnostných opatrení,
- plnenia zákonných povinností vyplývajúcich z osobitných právnych predpisov (Tabuľka č. 1),
- ochrany právnych nárokov Spoločnosti.
Spoločnosť zodpovedá za spracúvanie osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v aktuálne účinnom znení (ďalej len „Zákon“).
Spoločnosť prijala všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov. Prostredníctvom týchto Zásad si Spoločnosť plní svoju informačnú povinnosť podľa článku 13 a 14 GDPR. Zásady pravidelne aktualizujeme a zverejňujeme na Webstránke.
Spoločnosť nemá určenú zodpovednú osobu. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia práv dotknutých osôb nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: dpo@duplex.sk alebo písomne na adresu sídla Spoločnosti.
2. Čo sú osobné údaje a prečo ich spracúvame?
Osobný údaj je akákoľvek informácia, na základe ktorej Vás možno identifikovať ako fyzickú osobu, alebo ktorá je pre Vás špecifická.
Dotknutá osoba je identifikovaná alebo identifikovateľná fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú.
Prevádzkovateľ je subjekt, ktorý určuje podmienky spracúvania osobných údajov a zodpovedá za spracúvanie osobných údajov.
Sprostredkovateľ je subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže poveriť sprostredkovateľa spracúvaním osobných údajov bez súhlasu dotknutej osoby, musí sa však presvedčiť o tom, že sprostredkovateľ poskytuje dostatočné záruky na zabezpečenie súladu spracúvania osobných údajov s GDPR.
Spracúvanie osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné najmä preto, aby sme mohli poskytovať Služby a plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti.
3. Aké informácie zbierame a za akým účelom?
Zbierame o Vás nasledujúce osobné údaje, v závislosti od toho, akým spôsobom a v akom rozsahu využívate našu Webstránku a/alebo naše služby:
| Účel spracúvania | Právny základ spracúvania | Spracúvané osobné údaje | Povinnosť/dobrovoľnosť poskytnutia | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|---|
| Prezentácia Spoločnosti v online prostredí (najmä prostredníctvom Webstránky, Sociálnych sietí, alebo elektronickej pošty na adresu získanú od dotknutej osoby alebo inej osoby, ktorá koná v mene dotknutej osoby), vrátane zverejňovania referencií o našich produktoch a službách | článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) a článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti ako prevádzkovateľa) | bežné osobné údaje rôzneho typu, ktoré nám poskytnete v online prostredí (napr. fotografia, audiovizuálny záznam, titul, meno, priezvisko, pozícia, e-mail, telefónne číslo) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | podľa druhu právneho základu spracúvania buď doba trvania súhlasu, alebo do podania oprávnenej námietky voči spracúvaniu |
| Uzatváranie a administrácia zmluvných vzťahov s poskytovateľmi služieb a dodávateľmi tovarov | plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR | bežné osobné údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmlúv (osobné údaje kontaktných osôb, štatutárnych osôb atď.) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu |
| Komunikácia s osobou, ktorá vyplnila kontaktný formulár na Webstránke, kontaktovala nás na základe predchádzajúcej komunikácie s povereným zástupcom alebo nás kontaktovala prostredníctvom Sociálnych sietí | Oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo plnenie zmluvy (a predzmluvné vzťahy) podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR | bežné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, pozícia, komunikačný obsah, akékoľvek ďalšie nevyhnutné údaje, ktoré sa rozhodnete v komunikácii uviesť) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 90 dní odo dňa vybavenia príslušného dopytu, pokiaľ nedôjde k naviazaniu zmluvného vzťahu |
| Propagácia a prezentácia Spoločnosti prostredníctvom uverejňovania fotografií a audio-vizuálnych záznamov z podujatí, webinárov a stretnutí organizovaných Spoločnosťou (výlučne na základe súhlasu dotknutej osoby) | oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | fotografia alebo videozáznam | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 5 rokov od vytvorenia dátového záznamu |
| Priamy marketing vo vzťahu k súčasným zákazníkom | oprávnený záujem čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách | bežné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia, miesto výkonu práce) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 1 rok od ukončenia zmluvného vzťahu, ak nie sú uchovávané na inom právnom základe (napr. účtovníctvo) |
| Nadväzovanie obchodnej spolupráce prostredníctvom individuálnej komunikácie s potenciálnymi partnermi | oprávnený záujem článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR | bežné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia, miesto výkonu práce) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 1 rok od poslednej komunikácie s dotknutou osobou, alebo do momentu vznesenia námietky proti spracúvaniu údajov |
| Evidencia porušení ochrany osobných údajov | splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR | osobné údaje dotknuté porušením ochrany osobných údajov | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | počas doby trvania Spoločnosti |
| Poskytovanie technickej podpory a poradenstva používateľov v súvislosti s našimi produktami a službami | splnenie zmluvnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR | bežné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia, telefónne číslo, miesto výkonu práce) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 4 roky od uzavretia poslednej požiadavky na podporu |
| Generovanie a doručenie odborného auditu na základe online formulára | oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR | bežné osobné údaje (napr. meno, priezvisko, e-mail, názov spoločnosti, prípadne aj telefónne číslo) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 4 roky od vygenerovania auditu |
| Nahrávanie telefonických hovorov pre zvyšovanie kvality našich služieb | oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR | hlasový záznam, telefónne číslo, metadáta o hovore, informácie poskytnuté počas hovoru | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 90 dní odo dňa vzniku hlasového záznamu |
| Realizácia prieskumov pre overovanie spokojnosti zákazníkov | súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | meno, priezvisko a e-mailová adresa, prípadne aj telefónne číslo | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | 4 roky od poskytnutia spätnej väzby |
| Spracúvanie cookies na Webstránke. Spracúvanie analytických a marketingových cookies prebieha výlučne na základe predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby udeleného prostredníctvom cookie lišty | článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) a článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti ako prevádzkovateľa) | bežné osobné údaje | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | v závislosti od kategórie cookies (nevyhnutné, preferenčné, analytické, marketingové) |
| Ochrana právnych nárokov Spoločnosti | článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) | bežné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, adresa, kontaktný e-mail a telefónne číslo, existencia pracovnoprávneho alebo iného vzťahu s osobou, ktorá vzniesla voči Spoločnosti právny nárok a pracovná pozícia) | poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné | po dobu trvania premlčacej lehoty podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (všeobecná 3-ročná lehota) alebo zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (4-ročná lehota), ktorá začína plynúť od momentu, kedy mohol byť nárok uplatnený po prvýkrát, predĺženú o primeraný čas potrebný na doručenie súdnej zásielky |
| Vedenie vlastnej korporátnej agendy | článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) | bežné osobné údaje uvedené v korporátnych dokumentoch (t. j. osobné údaje o štatutárnych orgánoch, osobách oprávnených konať za spoločnosť a kontaktných osobách) | ide o ďalšie spracúvanie osobných údajov pôvodne poskytnutých na iný účel, ktoré je zlučiteľné s pôvodným účelom spracúvania | počas doby trvania Spoločnosti |
| Vedenie účtovníctva (mimo Webstránky, v rámci zmluvných a zákonných vzťahov Spoločnosti) | článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti) | bežné osobné údaje (napr. obchodné meno, miesto podnikania, IČO, DIČ, IČ DPH a číslo bankového účtu fyzickej osoby – podnikateľa a meno a priezvisko štatutára právnickej osoby) | poskytnutie osobných údajov je povinné – ide o zákonnú požiadavku v zmysle príslušných právnych predpisov upravujúcich oblasť daní a účtovníctva (napr. zákon o DPH, zákon o účtovníctve) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú |
| Archivácia osobných údajov v súlade s osobitnými právnymi predpismi (registratúra), ako následné spracúvanie údajov získaných na iné účely | článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti) | bežné osobné údaje uvedené v registratúrnych záznamoch | ide o ďalšie spracúvanie osobných údajov pôvodne poskytnutých na iný účel, ktoré je zlučiteľné s pôvodným účelom spracúvania | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú |
Tabuľka č. 1
Vaše osobné údaje budeme spracúvať v súlade s platnými právnymi predpismi a budeme Vaše osobné údaje chrániť proti zneužitiu a nezákonnému zverejneniu.
4. Aké oprávnené záujmy sledujeme?
| Oprávnený záujem | Vysvetlenie |
|---|---|
| Zvyšovanie povedomia o Spoločnosti v online prostredí | Pri zverejňovaní obsahu na našich účtoch na Sociálnych sieťach (najmä Facebook, Instagram a LinkedIn) môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov, vrátane štatistického vyhodnocovania a profilovania zo strany prevádzkovateľov týchto platforiem, a to na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zvyšovaní povedomia o našej Spoločnosti a jej službách v online prostredí. |
| Podpora predaja a budovanie vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom informovania o novinkách, zľavách a ponukách, ktoré priamo súvisia s produktmi alebo službami, ktoré ste u nás v minulosti zakúpili | Vaše kontaktné údaje (najmä e-mailovú adresu) spracúvame za účelom zasielania marketingových informácií o našich vlastných obdobných produktoch a službách, ktoré by Vás na základe Vašej predchádzajúcej objednávky mohli zaujímať. Tento postup nám umožňuje udržiavať s Vami relevantný kontakt a poskytovať Vám pridanú hodnotu vo forme aktuálnych ponúk, pričom v každej takejto správe Vám poskytujeme jednoduchú a bezplatnú možnosť kedykoľvek ďalšie zasielanie odmietnuť (tzv. opt-out). |
| Rozvoj obchodných aktivít a nadväzovanie spolupráce s potenciálnymi obchodnými partnermi v segmente B2B, ktorých môžeme kontaktovať s relevantnou ponukou pre ich podnikateľskú činnosť | V rámci nadväzovania nových obchodných vzťahov spracúvame obmedzený rozsah kontaktných údajov zástupcov potenciálnych obchodných partnerov (napr. meno, priezvisko, pracovná pozícia, firemný e-mail), ktoré sme získali počas bežnej obchodnej komunikácie. Naším záujmom je oslovovať subjekty na základe oprávneného záujmu, u ktorých je rozumné objektívne predpokladať potrebu našich služieb v rámci ich predmetu podnikania, pričom spracúvanie osobných údajov vykonávame spôsobom, ktorý rešpektuje profesionálnu ako aj personálnu sféru dotknutých osôb a ich právo namietať proti takémuto kontaktu. |
| Poskytovanie technickej podpory a poradenstva používateľov v súvislosti s našimi produktami a službami | V rámci poskytovania technickej podpory a odborného poradenstva spracúvame osobné údaje kontaktných osôb našich zákazníkov. Keďže našimi zmluvnými partnermi sú právnické osoby, komunikáciu pri riešení technických požiadaviek, otázok k funkčnosti produktov alebo pri odstraňovaní chýb realizujeme s ich poverenými zamestnancami alebo zástupcami. Na tento účel využívame bežné pracovné kontaktné údaje, predovšetkým meno, priezvisko, pracovnú pozíciu, služobný e-mail alebo telefónne číslo. Spracúvanie týchto údajov je nevyhnutné na zabezpečenie efektívnej komunikácie a riadne plnenie našich zmluvných záväzkov voči Vašej spoločnosti. |
| Generovanie auditu spoločnosti na základe vyplnenia online formulára | Naším oprávneným záujmom je poskytovanie analytických nástrojov, ktoré pomáhajú potenciálnym aj existujúcim partnerom vyhodnotiť stav ich procesov. Ak sa rozhodnete využiť náš online nástroj (formulár) na generovanie tzv. „digitálneho auditu“, spracúvame Vaše identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, pracovná pozícia, e-mail, telefónne číslo, názov spoločnosti) spolu s odpoveďami vo formulári. Tieto údaje sú nevyhnutné na to, aby sme mohli vygenerovať personalizovaný výstup, spracovať odborné odporúčania a doručiť výslednú správu z auditu priamo na Váš e-mail. Spracúvanie údajov je v tomto prípade limitované na proces prípravy a odoslania dokumentu, ktorý ste si vyžiadali. |
| Realizácia prieskumov pre overovanie spokojnosti zákazníkov | Naším prvoradým cieľom je neustále zvyšovanie kvality poskytovaných produktov a služieb. Na základe nášho oprávneného záujmu preto realizujeme prieskumy spokojnosti, v rámci ktorých oslovujeme našich zákazníkov s prosbou o spätnú väzbu. Na tento účel spracúvame vaše osobné údaje, ako aj informácie o zakúpenom produkte či službe, aby sme získané hodnotenie zasadili do správneho kontextu. Takto získaná spätná väzba nám umožňuje identifikovať priestor na zlepšenie, riešiť prípadné individuálne sťažnosti a prispôsobovať naše portfólio vašim reálnym potrebám. Proti takémuto spracúvaniu máte právo kedykoľvek vzniesť námietku, čím zasielanie prieskumov pre vašu osobu okamžite ukončíme. |
Tabuľka č. 2
5. Ako dlho budeme spracúvať Vaše osobné údaje?
Ak nie je v platných právnych predpisoch ustanovené inak, máme právo spracúvať Vaše osobné údaje vo forme, ktorá umožňuje Vašu identifikáciu po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli osobné údaje poskytnuté (toto môže zahŕňať dobu, počas ktorej navštevujete našu Webstránku alebo využívate naše služby a/alebo po celú dobu, počas ktorej trvá účel spracúvania osobných údajov), ak nie je uvedené inak, a to v dĺžke uvedenej v Tabuľke č. 1 osobitne podľa účelu spracúvania osobných údajov.
Máme právo spracúvať Vaše osobné údaje aj po dobu dlhšiu, ako je uvedené v Tabuľke č. 1, ak je to potrebné na účely splnenia si našich zákonných povinností, s cieľom preukázať, uplatňovať alebo brániť naše zákonné oprávnenia (vrátane poskytovania informácií tretím osobám za účelom predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).
6. Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje získavame a spracúvame v súlade so zásadou minimalizácie nasledovnými spôsobmi:
- Priamo od Vás: Ak nám ich dobrovoľne poskytnete vyplnením a odoslaním kontaktného formulára na našej webstránke, alebo ak nás kontaktujete z vlastnej iniciatívy prostredníctvom e-mailu či telefonicky. V týchto prípadoch spracúvame údaje na základe plnenia zmluvy, resp. vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy, alebo na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať na Vaše dopyty.
- Od tretej osoby (B2B kontakt): Ak Vaše kontaktné údaje získame od poverenej osoby alebo zamestnanca Vašej spoločnosti. K takémuto poskytnutiu dochádza za účelom nadviazania obchodnej komunikácie, pričom právnym základom je oprávnený záujem našej spoločnosti alebo Vašej spoločnosti na riadnom plnení podnikateľskej činnosti a zabezpečení komunikácie s kompetentnými osobami.
- Elektronická komunikácia: Pri využívaní Vašich kontaktných údajov na účely priameho marketingu alebo zasielania obchodných oznamov postupujeme v súlade so Zákonom o elektronických komunikáciách. Ak ste naším zákazníkom, môžeme Vám zasielať informácie o obdobných produktoch a službách na základe nášho oprávneného záujmu, pokiaľ to neodmietnete. V ostatných prípadoch tak robíme len na základe Vášho predchádzajúceho preukázateľného súhlasu.
V obmedzenom rozsahu môžeme spracúvať aj technické údaje o návšteve Webstránky (napr. online identifikátory), a to v súlade s pravidlami používania cookies.
7. Ako zdieľame Vaše osobné údaje?
Za účelom sprístupnenia našej Webstránky a/alebo našich služieb (a pokiaľ je to vzhľadom na okolnosti potrebné) máme právo Vaše osobné údaje poskytnúť, ak je to nevyhnutné na dosiahnutie uvedeného účelu spracúvania a na základe príslušného právneho základu podľa GDPR, v súlade so zásadou minimalizácie len obmedzenému okruhu osôb, a to našim zamestnancom, subdodávateľom, úradníkom, poradcom, obchodným zástupcom, dodávateľom alebo prepojeným osobám Spoločnosti v rozsahu, v akom je to primerané a nevyhnutné na dosiahnutie účelu uvedeného v týchto Zásadách, najmä nasledovným poskytovateľom služieb:
| Oblasť | Poskytovateľ služby | Prenos mimo EHP |
|---|---|---|
| CRM systém | Poskytovateľ CRM systému (Pipedrive) | Áno (USA) |
| Doména a webhosting | Registrátor domény a poskytovateľ webhostingu (Websupport s. r. o.) | Nie |
| Subdodávatelia | Zmluvní poskytovatelia technologických, právnych, účtovných a daňových služieb | Nie |
| Účtovníctvo a dane | Poskytovateľ platformy na vedenie účtovníctva (Software a.s.) | Nie |
| Marketing | Poskytovatelia marketingových nástrojov a platforiem (LinkedIn, Instagram, Meta) a marketingová agentúra crewnet s.r.o. | Áno (USA) |
| Kancelária (email, cloud) | Poskytovateľom je spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited | Áno (USA) |
| Plnenie zákonných povinností | Orgány verejnej moci | Nie |
Tabuľka č. 3
Ďalej, Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť:
- v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi,
- v súvislosti s akýmikoľvek prebiehajúcimi alebo budúcimi právnymi konaniami alebo
- s cieľom preukázať, uplatňovať alebo brániť naše zákonné oprávnenia (vrátane poskytovania Vašich osobných údajov tretím osobám za účelom predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).
K ďalším príjemcom Vašich osobných údajov patria aj spoločnosti prevádzkujúce Sociálne siete najmä v prípade, ak nás kontaktujete prostredníctvom správy na Sociálnej sieti, udelíte nám súhlas so zverejnením Vašej referencie o našich službách alebo Vašej fotografie (spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited a LinkedIn Ireland Unlimited Company).
V prípade, ak navštívite našu Webstránku a udelíte súhlas s používaním analytických a marketingových online nástrojov (tzv. „cookies“), Vaše osobné údaje budú prenášané do USA, spoločnostiam Meta Platforms a LinkedIn Corporation, ako materským spoločnostiam európskych poskytovateľov uvedených služieb, ktoré využívame za účelom merania návštevnosti a aktivity na Webstránke.
Vaše osobné údaje, na základe ktorých je možná Vaša identifikácia, alebo lokalizácia, s tretími stranami na účely priameho marketingu nezdieľame.
8. Kto spracúva osobné údaje na Sociálnych sieťach?
V rámci podpory marketingu a reklamy nájdete na Webstránke odkazy na Sociálne siete. Upozorňujeme, že po kliknutí na doplnok na Webstránke a prechode na Sociálnu sieť začnú platiť pravidlá ochrany osobných údajov prevádzkovateľa Sociálnej siete, okrem prípadov, kedy nás kontaktujete prostredníctvom správy na Sociálnej sieti (v takom prípade sa spracúvanie Vašich osobných údajov riadi aj týmito Zásadami a Vaše osobné údaje spracujeme v súlade s informáciami uvedenými vyššie).
Bližšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov prevádzkovateľmi Sociálnych sietí nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=sk#europeanrequirements
- Instagram: https://sk-sk.facebook.com/help/instagram/155833707900388/
- Facebook: https://sk-sk.facebook.com/privacy/policy/
Nemáme žiadnu kontrolu a nenesieme žiadnu zodpovednosť za zásady spracovania a postupy tretích strán v oblasti ochrany osobných údajov (najmä, nie však výlučne, prevádzkovateľov Sociálnych sietí).
9. Prenášame Vaše osobné údaje do tretích krajín?
Pri spracúvaní Vašich osobných údajov sa snažíme minimalizovať akýkoľvek prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (ďalej len „EHP“). Pri výkone podnikateľskej činnosti však využívame aj globálnych poskytovateľov služieb, ktorí môžu prenášať osobné údaje aj mimo územia EHP (uvedení najmä v Tabuľke č. 3). V týchto prípadoch Spoločnosť zabezpečí, aby boli splnené podmienky GDPR pre takéto spracúvanie a prenos uskutoční len na základe existencie rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 GDPR alebo na základe štandardných doložiek o ochrane údajov podľa článku 46 ods. 2 GDPR (napr. prenosy do USA).
10. Ako môžete odvolať svoj súhlas?
Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, svoj súhlas môžete odvolať kedykoľvek na základe vlastného rozhodnutia e-mailom na: dpo@duplex.sk alebo poštou na adrese nášho sídla.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Bez ohľadu na to máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného alebo verejného záujmu, ako aj na účely priameho marketingu vrátane profilovania.
11. Aké máte práva a povinnosti?
Máte právo na:
- Prístup k svojim osobným údajom, najmä žiadať informácie o:
- účele spracúvania osobných údajov,
- kategóriách spracúvaných osobných údajov,
- príjemcoch, ktorým sú poskytované osobné údaje,
- dobe uchovávania Vašich osobných údajov,
- práve požadovať od nás opravu osobných údajov týkajúcich sa Vás, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov,
- práve podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov pred Úradom na ochranu osobných údajov,
- zdroji osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od Vás.
Spoločnosť Vám bezodkladne poskytne Vaše osobné údaje, ktoré spracúva, a to spôsobom podľa Vašich požiadaviek. Za opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré požiadate, môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom.
2. Opravu osobných údajov
V prípade, ak sa dozviete, že spracúvame Vaše nesprávne osobné údaje, prosím informujte nás o tejto skutočnosti a my takéto nesprávne údaje bez zbytočného odkladu opravíme. Taktiež máte právo žiadať doplnenie neúplných osobných údajov.
3. Výmaz osobných údajov (Právo byť zabudnutý)
Vaše osobné údaje vymažeme najmä v prípade, ak: (i) osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, (ii) odvoláte Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov za podmienok uvedených v týchto Zásadách, (iii) budete namietať spracúvanie osobných údajov, (iv) sme nadobudli Vaše osobné údaje nezákonne alebo ak (v) máme zákonnú povinnosť vymazať Vaše osobné údaje.
V prípade výmazu osobných údajov na Vašu žiadosť, zároveň, prijmeme primerané bezpečnostné opatrenia na účel informovania ostatných prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje o tejto žiadosti, aby títo prevádzkovatelia vymazali odkazy na tieto osobné údaje a ich kópie alebo odpisy.
4. Obmedzenie spracúvania osobných údajov
Máte právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v prípade, ak: (i) namietate správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho overiť ich správnosť, (ii) spracúvanie Vašich osobných údajov je nezákonné a namietate vymazanie osobných údajov namiesto obmedzenia ich použitia, (iii) už viac nepotrebujeme Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale Vy ich potrebujete na uplatnenie právneho nároku alebo (iv) namietate spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na našej strane prevažujú nad Vašimi oprávnenými záujmami.
Ak sa spracúvanie osobných údajov obmedzilo, okrem uchovávania osobné údaje spracúvame len s Vaším výslovným súhlasom alebo na účel uplatnenia právneho nároku, na ochranu osôb alebo z dôvodov verejného záujmu.
5. Prenosnosť osobných údajov
Máte právo od nás získať Vaše, nami spracúvané, osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte za účelom prenosu týchto osobných údajov inému prevádzkovateľovi.
6. Namietať spracúvanie osobných údajov
Máte právo namietať spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
7. Iniciovať konanie pred dozorným orgánom
Ak máte podozrenie, že boli porušené Vaše práva súvisiace s ochranou Vašich osobných údajov, máte právo podať návrh na začatie konania pred dozorným orgánom – Úradom na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk, podľa § 100 a nasl. Zákona.
12. Využívame automatizované rozhodovanie a profilovanie?
Na poskytovanie našich Služieb nevyužívame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
13. Spracúvame osobné údaje detí?
Webstránka nie je určená osobám mladším ako 18 rokov a Spoločnosť vedome nespracúva osobné údaje detí. Ak máte menej ako 18 rokov, prosím nezasielajte nám akékoľvek svoje osobné údaje, vrátane Vášho mena, adresy trvalého bydliska, telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Žiadna osoba mladšia ako 18 rokov nie je oprávnená na Webstránke uviesť svoje osobné údaje.
14. Ako aktualizujeme naše Zásady spracovania osobných údajov?
Vyhradzujeme si právo meniť tieto Zásady. V prípade, ak Zásady alebo procesy zmeníme, tieto zmeny uverejníme na Webstránke, aby ste vždy mali prehľad o tom, aké informácie zbierame, ako ich používame a za akých okolností ich môžeme poskytnúť tretej osobe. Je dôležité, aby ste pravidelne sledovali tieto Zásady, aby ste zaistili, že máte vedomosť o akýchkoľvek zmenách.
Posledná aktualizácia: 16.07.2026
